Договір оферти

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів

Редакція від 23 серпня 2026 року

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті zoomagazin.dp.ua. Договір є публічним: відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від їхнього статусу — фізична особа, юридична особа чи фізична особа-підприємець.

Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на сайті або через оператора Продавця та отримання Покупцем підтвердження замовлення в електронному вигляді. Оформлюючи замовлення, Покупець приймає умови цього Договору в повному обсязі.

1. Терміни

1.1. Оферта — ця публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом.

1.2. Акцепт — повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Оферти шляхом оформлення Замовлення.

1.3. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою zoomagazin.dp.ua, створений для укладення договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з описом Товару.

1.4. Товар — річ або послуга, представлена в Інтернет-магазині та обрана Покупцем.

1.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару.

1.6. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, що оформлює Замовлення.

1.7. Продавець — фізична особа-підприємець, реквізити якої наведені в розділі 13 цього Договору.

1.8. Платіжний сервіс — банк, платіжна установа або інший надавач платіжних послуг, через якого здійснюється онлайн-оплата Товару.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець — прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору (акцептом оферти) є дата оформлення Покупцем Замовлення за умови отримання ним підтвердження замовлення від Продавця в електронному вигляді.

2.3. За бажанням Покупця Договір може бути додатково оформлений у письмовій формі.

3. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно через кошик на сайті Інтернет-магазину або через оператора — за телефоном чи електронною поштою, зазначеними в розділі «Контакти».

3.2. Для виконання Замовлення Покупець надає: прізвище та ім'я; контактний телефон; спосіб і адресу доставки; для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців — найменування та ідентифікаційний код.

3.3. Найменування, кількість, артикул і ціна обраного Товару відображаються в кошику Покупця та в підтвердженні замовлення.

3.4. Покупець відповідає за достовірність наданих ним даних. Продавець має право відмовитися від виконання Замовлення, якщо надані дані неповні або викликають обґрунтований сумнів у їх достовірності, повідомивши про це Покупця.

3.5. Якщо будь-якій зі Сторін потрібна додаткова інформація для виконання Замовлення, вона має право запитати її в іншої Сторони.

3.6. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору і згоден з ними, а також надає згоду на обробку персональних даних на умовах розділу 10.

4. Ціна Товару

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно, зазначені на сайті Інтернет-магазину в гривнях і діють на момент оформлення Замовлення.

4.2. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку. Ціна одиниці Товару, яку Покупець уже оплатив у повному обсязі, зміні не підлягає.

4.3. Ціна Товару не включає вартість доставки. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника або за умовами, наведеними на сторінці «Оплата і доставка».

4.4. Якщо після оформлення Замовлення виявлено технічну помилку в ціні Товару, Продавець повідомляє про це Покупця та погоджує з ним подальші дії. За відсутності згоди Замовлення скасовується, а сплачені кошти повертаються Покупцеві в повному обсязі.

5. Оплата Товару

5.1. Перелік доступних способів оплати наведений на сторінці «Оплата і доставка» та на сторінці оформлення замовлення.

5.2. Оплата Товару може здійснюватися, зокрема: онлайн платіжною карткою через Платіжний сервіс; готівкою або платіжною карткою при отриманні Товару; накладеним платежем через перевізника; безготівковим переказом за реквізитами Продавця.

5.3. Конкретний перелік способів оплати та Платіжних сервісів визначається Продавцем і може змінюватися. Підключення, заміна або відключення окремого способу оплати чи Платіжного сервісу не потребує внесення змін до цього Договору і не впливає на його чинність.

5.4. При онлайн-оплаті розрахунок здійснює Платіжний сервіс. Продавець не отримує, не обробляє і не зберігає реквізити платіжної картки Покупця — їх обробляє Платіжний сервіс відповідно до вимог законодавства та правил платіжних систем.

5.5. Умови проведення платежу, у тому числі підтвердження операції, визначаються правилами Платіжного сервісу та банку, що обслуговує Покупця. Продавець не відповідає за відмову банку або Платіжного сервісу у проведенні операції.

5.6. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

5.7. Замовлення, яке передбачає попередню оплату і не оплачене протягом 2 (двох) робочих днів з моменту оформлення, може бути скасоване Продавцем.

5.8. Розрахунковий документ (фіскальний чек) надається Покупцеві у спосіб, передбачений законодавством України, у тому числі в електронній формі — на зазначені Покупцем номер телефону або адресу електронної пошти.

6. Доставка та передача Товару

6.1. Доставка здійснюється способами, наведеними на сторінці «Оплата і доставка»: кур'єром Продавця, перевізником (поштовим оператором) або самовивозом з точок видачі, зазначених на сайті.

6.2. Строки доставки залежать від обраного способу доставки, наявності Товару та роботи перевізника і мають орієнтовний характер.

6.3. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний у присутності представника перевізника перевірити відповідність Товару Замовленню за найменуванням, кількістю, комплектністю, зовнішнім виглядом і строком придатності.

6.4. Підписання Покупцем або його представником видаткового документа, транспортної накладної чи іншого документа про отримання Товару підтверджує відсутність претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.

6.5. Право власності та ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання ним Товару, а у разі доставки перевізником — з моменту передачі Товару перевізникові, обраному Покупцем.

7. Права та обов'язки Сторін

7.1. Продавець зобов'язаний: передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та Замовлення; надати інформацію про Товар в обсязі, передбаченому законодавством; не розголошувати інформацію про Покупця, крім випадків, передбачених розділом 10 цього Договору та законодавством.

7.2. Продавець має право: змінювати умови цього Договору, ціни, перелік способів оплати та доставки в односторонньому порядку з публікацією змін на сайті; залучати третіх осіб до виконання Замовлення.

7.3. Покупець зобов'язаний: до оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цього Договору; надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення; прийняти та оплатити Товар.

7.4. Покупець має право: отримувати інформацію про Товар і стан Замовлення; відмовитися від Товару та повернути його на умовах розділу 8.

8. Повернення та обмін Товару

8.1. Покупець має право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ. Перелік товарів, що не підлягають поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України.

8.2. Товар, який має індивідуально визначені властивості і може бути використаний виключно Покупцем, що його придбав, поверненню як товар належної якості не підлягає.

8.3. У разі виявлення недоліків Товару протягом гарантійного строку Покупець має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». Строк усунення недоліків відраховується з дати отримання Товару Продавцем.

8.4. Вимоги розглядаються Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передачі внаслідок порушення Покупцем правил використання або зберігання Товару, дій третіх осіб чи обставин непереборної сили.

8.5. Повернення вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання такого Товару Продавцем.

8.6. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата. Якщо оплату здійснено платіжною карткою, кошти повертаються на цю саму картку у строки, встановлені правилами платіжної системи та банку, що обслуговує Покупця; на ці строки Продавець не впливає. Якщо повернення тим самим способом неможливе, кошти повертаються за письмовою заявою Покупця на зазначений ним банківський рахунок.

8.7. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця; витрати на доставку такого повернення Продавцем не відшкодовуються.

8.8. Товар повертається за адресою, зазначеною на сайті в розділі «Контакти», або в інший спосіб, погоджений з Продавцем.

9. Відповідальність та обставини непереборної сили

9.1. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

9.2. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання чи застосування Товару.

9.3. Продавець не відповідає за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлення, якщо це спричинено наданням Покупцем недостовірних або неповних даних.

9.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, збройною агресією, запровадженням воєнного стану, аварійними відключеннями електроенергії, стихійним лихом, пожежею, рішеннями органів державної влади та іншими обставинами, що виникли незалежно від волі Сторін. Сторона, яка не може виконати зобов'язання, невідкладно повідомляє про це іншу Сторону.

10. Конфіденційність і захист персональних даних

10.1. Оформлюючи Замовлення або реєструючись на сайті Інтернет-магазину, Покупець надає Продавцеві добровільну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» — з метою виконання цього Договору, проведення взаєморозрахунків, доставки Товару та обслуговування Покупця.

10.2. Продавець має право передавати персональні дані Покупця третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення: перевізникам, Платіжним сервісам, особам, які надають Продавцеві послуги зв'язку та обробки даних, — а також у випадках, передбачених законодавством України.

10.3. Покупця повідомлено про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про мету збору його даних і про коло осіб, яким вони передаються.

10.4. Покупець відповідає за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не відповідає за невиконання зобов'язань, спричинене неактуальністю або недостовірністю наданих Покупцем даних.

10.5. Згода на обробку персональних даних діє протягом строку дії Договору, а після його припинення — протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства України.

11. Строк дії Договору та зміни до нього

11.1. Договір діє з моменту акцепту і до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

11.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, публікуючи нову редакцію на цій сторінці сайту. Зміни набирають чинності з моменту публікації і не поширюються на Замовлення, оформлені до неї.

11.3. Чинна редакція Договору завжди доступна на цій сторінці сайту.

12. Вирішення спорів

12.1. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

12.3. Договір укладено на території України і регулюється законодавством України.

13. Реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець Верба Юлія Олександрівна
Ідентифікаційний код: 3307512069
Адреса: місто Кривий Ріг, вулиця Лісового, будинок 30, квартира 80
IBAN: UA923052990000026009050631854
Телефон: +380 97 374-14-67
Сайт: zoomagazin.dp.ua